Atendente Virtual de Agendamento
Sua agenda cheia, sem você parar para responder.
Um atendente no WhatsApp que conversa com seus clientes por texto ou áudio, marca horários com o profissional certo e ainda lembra o cliente na véspera, 24 horas por dia.
Sobre o Atendente Virtual de Agendamento
O Atendente Virtual de Agendamento responde seus clientes no WhatsApp a qualquer hora, de forma simpática e natural. Ele entende mensagens de texto e de áudio, encontra o melhor horário com o profissional certo e faz as perguntas de pré-atendimento que você cadastrar, inclusive pedindo fotos. Na véspera, lembra o cliente do horário; e, quando chega a hora de voltar (a próxima coloração, a manicure da quinzena), convida para marcar de novo. Se o cliente quiser falar com uma pessoa, a conversa vai para a sua equipe. Você ganha tempo, reduz as faltas e não perde cliente por demora na resposta.
Para quem foi feito
- Salões e cabeleireiros: Que recebem muitos pedidos de horário pelo WhatsApp e querem a agenda sempre cheia.
- Manicures e estúdios de beleza: Que precisam atender enquanto trabalham e querem que a cliente volte no tempo certo.
- Consultórios: Que querem agendar e já colher as informações antes da consulta, com cuidado com os dados do paciente.
Chega de…
- Clientes esperando horas por uma resposta
- Faltas porque o cliente esqueceu o horário
- Cliente que some e não marca o próximo atendimento
- Informações importantes que só aparecem na hora do atendimento
Recursos
- Atende 24 horas: Responde no WhatsApp a qualquer hora, inclusive fora do expediente.
- Entende áudio: O cliente pode mandar áudio. Se a conversa começa por áudio, o atendente responde em áudio também.
- Agenda inteligente: Marca com o profissional certo, respeitando a duração de cada serviço e os horários de funcionamento.
- Lembrete na véspera: Avisa o cliente 24 horas antes: serviço, profissional, dia e hora. Se ele precisar remarcar, é só responder.
- Convite de retorno: Passado o intervalo de cada serviço, convida o cliente a marcar de novo, só se ele ainda não tiver horário.
- Pré-atendimento: Perguntas cadastradas por você, inclusive pedidos de fotos com instruções de como tirar.
- Passa para a equipe: Quando o cliente quer falar com uma pessoa, a conversa vai para a sua equipe e o atendente aguarda.
- Feito para o seu negócio: Serviços, preços, profissionais, horários e intervalos de retorno configurados para você.
Como funciona
- Configuramos seus serviços, profissionais e horários
- Ligamos o atendente ao WhatsApp do seu negócio
- Seus clientes agendam sozinhos e recebem os lembretes
Perguntas frequentes sobre o Atendente Virtual de Agendamento
Funciona no WhatsApp do meu negócio?
Sim. O atendente usa a plataforma oficial do WhatsApp para empresas, da Meta. Na conversa de cotação, explicamos como ligar o número do seu negócio.
O cliente pode mandar áudio?
Pode. O atendente entende o áudio e, se a conversa começar por áudio, responde em áudio também.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?
A conversa vai para a sua equipe no painel, e o atendente fica em silêncio até você devolver a conversa para ele.
Como funcionam os lembretes?
O cliente recebe um lembrete 24 horas antes do horário. E, passado o intervalo de cada serviço, recebe um convite para marcar de novo, só se ainda não tiver horário marcado.
Serve para consultórios?
Sim. O pré-atendimento coleta antes da consulta só as informações que você definir, e tratamos os dados dos pacientes com o cuidado que a LGPD exige.
Nichos: Beleza e estética, Clínicas e consultórios.